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Ihre Aufgaben

Möchten Sie Ihre Karriere im Bereich Customer Service starten und Teil eines dynamischen Teams bei BASF Coatings GmbH werden? In unserer Niederlassung in Frankfurt am Main bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenbetreuung zu entwickeln und zu erweitern. Als Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
  • Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden.
  • Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank.
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
  • Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Verbesserung der Servicequalität.

Unsere Anforderungen

Wir suchen nach einem motivierten und engagierten Teammitglied, das bereit ist, im Bereich Customer Service durchzustarten. Folgende Qualifikationen und Fähigkeiten sollten Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Schulausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
  • Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
  • Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit.
  • Teamfähigkeit und Flexibilität.
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Wir bieten

Bei BASF Coatings GmbH legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit und Entwicklung unserer Mitarbeiter. Daher bieten wir Ihnen:

  • Eine unbefristete Anstellung mit der Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten.
  • Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
  • Gute Verkehrsanbindung und moderne Büroausstattung.